东方航空退票邮箱
只有头等舱、全价票才可以免费退票，其余折扣都会产生手续费；4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，5.5折—4.5折扣50%手续费，7.5折--6折扣20%手续费，8折以上起飞前两小时扣5%手续费，两小时内和起飞后扣10%手续费；头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%手续费。退款方式1 .在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，将票款退入购票者支付票款的银行卡中。2 .通过代理购票。通过代理购票的旅客，退票也只能通过代理办理退票。代理要让顾客填写机票退票确认单，再得到顾客的签字确认后，到东航客服处办理退票。一般情况下，需要1-7个工作日，才能把机票款退给代理商，然后由代理商，将这笔机票退款转给乘机人。3 .在代理商处购买的特价机票。有些特价票规定，一旦售出，不允许退票。退票时限定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理；不定期客票在客票填写之日起13个月内申请办理,逾期不予办理。地区及国际客票自愿退票规定已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。非自愿退票免收退票手续费。因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书，诊断记录，医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票，旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。 7未按顺序使用客票的退票规定客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理，按实付票价扣除已使用航段的普通票价（F/C/Y）后仍有余额的，可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。
东方航空退票未通过怎么办
东航非自愿退票，显示审核未通过。但是状态显示已退票，不能重新申请退票。东方航空是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。2014年9月29日上午，中国东方航空集团有限公司首架波音777-300ER飞抵北京首都国际机场，华丽亮相。并且在新机型上喷绘了全新涂装。此架飞机于9月26日从美国西雅图飞抵上海，随即在上海、北京、广州三地进行静态展示。在第二架777-300ER（B-2002）交付后的第二天，东航开启了上海—纽约的航线。2018年11月30日，东航最新引进的首架空客A350-900宽体客机从法国图卢兹飞抵上海虹桥国际机场。东航机队由此踏上了700架的新台阶，其中空客飞机达365架，空客飞机数量位居全球第二、亚洲第一。
为什么办不了东航网上值机?
1、经停航班不能办理网上值机，因为经停航班可能会有一些其它的事件发生，所以只能到柜台办理值机。2、有可能是网络故障的原因。3、或者是超过24小时的原因，24小时内可以在网上办理值机。根据东航官网提示和实际操作：东航旅客（中联航除外）可在航班起飞前的24小时内，通过登录东航官网“网上值机”栏中办理网上值机手续。航班起飞前24小时就可以了。网上值机仅支持东航机票和实际承运人也为东航的计票票办理。扩展资料一般来说出现东航官网办理值机和登机牌打印不了的现象，基本是因为电脑、网络或者是打印机等这方面的问题。所以等航班起飞那天提前45分钟以上去机场服务柜台或值机柜台凭有效证件打印出来就行。参考资料来源：中国新闻网-东航快速值机
我在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了，怎么回事？？？
亲您好，很高兴为你服务，关于你的问题：“我在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了，怎么回事？？？ ”，已经查到：在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了原因1、经停航班不能办理网上值机，因为经停航班可能会有一些其它的事件发生，所以只能到柜台办理值机。2、有可能是网络故障的原因。3、或者是超过24小时的原因，24小时内可以在网上办理值机。【摘要】
我在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了，怎么回事？？？【提问】
亲您好，很高兴为你服务，关于你的问题：“我在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了，怎么回事？？？ ”，已经查到：在东航办理网上办理登机牌，选座位，取消后再办理就不能办了原因1、经停航班不能办理网上值机，因为经停航班可能会有一些其它的事件发生，所以只能到柜台办理值机。2、有可能是网络故障的原因。3、或者是超过24小时的原因，24小时内可以在网上办理值机。【回答】
一般来说出现东航官网办理值机和登机牌打印不了的现象，基本是因为电脑、网络或者是打印机等这方面的问题。所以等航班起飞那天提前45分钟以上去机场服务柜台或值机柜台凭有效证件打印出来就行。【回答】
座位取消了到显示已值机，还可上柜台办值机吗【提问】
亲亲 可以去柜台办理的【回答】
东方航空公司会员卡密码忘了怎么办 可以从网上查询吗？？？
忘记东方航空公司会员卡密码，可以通过东航官网或拨打服务热线，也可以持身份证件到当地的服务网点办理，密码找回。一、通过东方航空公司官网，找回密码。1、打开任意浏览器，搜索“东方航空公司官网”，如图点击进入。2、在首页右上角位置，找到“登录”入口，打开。3、点击，页面中的“忘记密码”。4、通过证件找回，选择证件类型，输入证件号，点击“下一步”，按照提示即可找回。5、通过会员卡找回，输入12位会员卡号，验证身份，重置密码即可。二、拨打东航航空的客服电话：95530，按照语音提示找回密码。三、到当地的服务网点找回。持注册会员时的身份证件到当地的服务网点，办理找回密码手续。参考资料：中国东方航空-会员常见问题解答
东方航空会员卡密码忘了怎么办，可以从网上查询到吗？
可以在网上查询，具体步骤如下：
1、百度搜索“
东方航空
官网”
2、在东方航空首页的右上角找到“登录”，点击“登录”
3、选择“会员密码登录”，输入证件号码，如身份证、护照、港澳通行证号码
4、输入证件号码后点击“忘记密码”，按照弹出的提示输入相关的验证信息
5、完成之后，直接使用证件号码和重置后的密码进行登录，即可。
扩展资料
东方航空会员升级标准
登陆东航官网进行注册，或者在机场的东航柜台，所在城市的东航营业部申请办理都可。注册成功后，会自动将近期乘坐的东航里程进行积累的。
“
东方万里行
”贵宾会员分为白金卡会员、金卡会员、银卡会员。
升级标准：会员在连续的12个自然月之内，累积所需的升级积分或升级次数，便可晋升至相应级别的白金卡、金卡、银卡会员。
参考资料来源：中国东方航空-会员常见问题解答
