你好，怎么I699链接不上电脑了
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.然后手机连接电脑即可。若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
i699无法连接电脑
您好： 三星手机SCH-I699手机与电脑连接，请按照下面所述操作：一、下载并安装Kies软件。如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。 （不需要安装KIES3软件）.二、取消【USB调试】的对钩。1.在待机模式下，点击【应用程序】。2.点击【设定】。 3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。三、手机与电脑连接。1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。2.连接成功后，电脑会弹出可移动磁盘，双击【打开设备以查看文件】即可。有的电脑可能没有弹出，如果没有弹出，请您进入【我的电脑】或【计算机】里面，找到可移动磁盘，双击打开。若上述操作后仍无法连接电脑，请按照以下步骤排除：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是 否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，建议更换其他电脑尝试连接。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
为什么我的三星I879手机不能录像和录音了？
您好：根据您的描述三星I879型号手机支持普通录音功能。方法为：应用程序-录音机若无法使用，请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若恢复出厂后依然无法使用，那么应该是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
三星i699手机没有录音功能了
您好：根据您的描述，此情况有可能为手机获得ROOT权限导致系统故障，同时造成手机的部分功能消失，为了不耽误您的使用，需要您将手机送至当地三星服务帮助刷机。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
