美团、饿了么等平台被多次约谈，这释放出什么信号？
随着社会的发展，我们的生活越来越好，出现了很多新的事物，比如说很多的网上平台，像这些平台，因为具有强大的实力，所以做的事情也比较多，但是现在美团和饿了么等平台被多次约谈，这释放出了什么信号呢？我认为是巨头并不能够做任何事情了，而且也说明任何企业都不能够违规，除此之外，我认为对于其他企业来说更是一个警示作用，接下来跟大家具体说明。1.巨头不能够搞垄断了。随着商业的发展，出现了很多的商业巨头，就像美团这样的平台，因为大部分商家在美团上都入驻了，所以美团可以控制一些价格，因此具有一定的垄断优势，但是对于商家来说，一旦利润减小，很多商家就必须要倒闭，所以商家不愿意。在这种情况之下，为了保障商家的利益，我们就会约谈这些巨头，所以说巨头不能够再垄断了。2.我们的监管更严格了。在以前，其实这些巨头经常利用垄断的优势来获取高额的利润，比如说不允许同一家店铺上到两家平台，如果这样的话就会限制这家店铺去到自家平台，在这样一种情况之下，很多店铺只能够上到一家平台，导致这家平台越来越大，另外一家平台越来越小，这样平台就能够获得巨额的利润，但是现在我们的监管越来越严格了，不允许这样的现象发生了。3.对于其他企业来说，更应该按照规定做事。其实很多规定我们之前就有，但是因为我们管理的不是太严格，所以很多企业就违反规定做事情，但是现在我们的管理越来越严格了，即使是这些大的企业依然会被管理，所以对于小的企业来说，更应该认真的做事情，不要做一些违反规定的事情，要按照我们政策的导向，认真的履行相关的规定，帮助人们，帮助社会。总而言之，随着社会的发展，我们的生活越来越好，很多商业巨头也出现了，这些巨头有的会利用垄断的优势获取高额的利润，但是现在我们为了维护小商家的利益，会约谈那些巨头，所以我们能够看到监管越来越严了，对于一些想投机取巧的小企业来说，也是一定的警示作用，他们也不能够违反规定了，因为即使是巨头也需要被约谈，更何况这些小企业，所以每一个人都应该按照规定来做事情。
外卖APP侵犯用户隐私是怎么回事？
周二，你叫了一份披萨，周三，你吃了麻辣烫……”当有好友能准确说出你在外卖应用上的所有消费记录时，你会有什么感觉?近日，有网友在知乎上发文称，美团外卖绑定微信好友关系后，可以看到对方每一份订单评价。该知友认为，这侵犯了用户的隐私。针对此事，美团相关负责人向南都记者(ID：nddaily)回复称，绑定好友功能已经过用户授权，并且已通过多种方式告知用户隐私相关内容及如何停用及隐藏自己的评论等。美团外卖绑定微信好友关系后，可以看到对方每一份订单评价。南都记者发现，目前多数外卖应用可与各类社交平台进行账户绑定，例如，口碑外卖可与支付宝账户绑定，用户可在支付宝的“朋友动态”看到好友的外卖订单评价。有关专家向南都记者表示，外卖记录能反映用户的行为和偏好，属于个人隐私，目前最好的办法是有关部门介入进行监督网友：用户完整名字与信息曝光近日，知乎网友孙小姐发帖称，美团外卖存在泄露用户消费信息的情况，引发部分网友关注。4月21日下午，南都记者联系上该网友孙小姐，她表示自己最开始是用手机号注册的美团外卖，“当时订餐有一个‘拿红包’的功能需要关联微信，就点了授权。”此后，她并没有将这个举动放在心上。“当时没有提示我的订单评价可以被所有人看到，可能多数人觉得只是拿来抢红包，就授权了。”孙小姐认为，“我当时绑定微信是为了能读取用户昵称与头像，而非允许外卖应用随意读取好友列表以及我的订单记录。”美团绑定微信用户时出现授权勾选如未勾选，美团将再次提醒，否则无法绑定微信。一次偶然的机会，孙小姐发现自己的所有订单评价都可以被好友看到，“相比之下，即便在餐厅评价里，用户的评价也不会显示全部名字，这里却将用户的完整名字与信息曝光了”。孙小姐告诉南都记者。和她一样，有不少用户认为这些信息被泄露不妥。一名知乎网友称，自己还能看到好友在美团外卖上的药品订单，显示有好友曾购买避孕套，“非常尴尬。”绑定微信后能看见好友点单及评价。孙小姐告诉南都记者，她在尝试关闭相关授权时发现，“在关闭隐私的界面，并没有关于订单评价是否公开的提示，只显示了不能偷好友红包和停用好友关系的选项。”孙小姐认为，美团外卖的这一举动没有考虑到用户的使用场景，例如，微信朋友圈隐私设置上有具体的钩选项，如“不让他看我的朋友圈”、“不看他的朋友圈”等选项，但美团外卖的好友设置中没有更多可选的保护隐私项。调查：八成用户不知可被好友看4月21日，南都记者下载了最新版本的美团外卖app，首先弹出了“美团点评账号升级”，显示用户升级后可以登录美团大众点评各服务。随后在授权页面上，提示“绑定微信，寻找好友”。应用称，绑定即享“好友头条”、“偷好友红包”、“好友评价”等功能。登录该app后，系统提示，应用将获得用户的公开信息(昵称、头像等)，以及允许好友看到你在该应用上的操作。授权页面在进行完上述操作后，南都记者在“我的好友”设置中，看到了28名共同使用美团外卖的好友。当点击好友头像，即可获知其近期的点餐记录。点击好友头像，即可获知其近期的点餐记录。4月21日下午，南都记者针对“外卖应用与个人隐私”的问题做了一份网络调查，截至当晚10时，共收到150份有效问卷。其中，72%的受访者表示自己有授权外卖应用绑定微信账号。对于同意使用微信登录外卖应用的原因，76.92%的用户表示因为“便捷、不用重新注册”。在安装外卖应用时，对于弹出的“需要定位”、“通知”等信息，48%的用户表示不会详细看;81%的用户表示不知道美团外卖绑定微信账户后，好友可以看到自己评价过的餐厅与订单;74%的用户认为对方能看到自己所有的外卖订单评价这一功能，存在不尊重用户隐私之嫌，应该给予更为明确的提示。回应：美团外卖经过用户授权4月22日下午，美团外卖相关工作人员回应南都称，美团外卖好友头条上线于2016年底。在用户隐私方面，美团外卖通过多种方式告知用户隐私相关内容，以及如何停用或者隐藏自己的评论内容。比如，开启好友关系(好友头条)首先需要用户授权，在“信息授权协议”里，也告知会使用用户在美团外卖的评价等数据。南都记者发现，美团外卖的上述协议称，用户钩选“信息授权使用协议”并点击“绑定微信 寻找好友”即表示允许美团外卖进行以下操作：通过微信获取用户及微信好友的头像、昵称等，及他们在美团外卖的评论、推荐菜、红包等相关数据;允许美团外卖向用户及微信好友推送动态;参与“微信好友‘偷’红包”的小游戏。美团外卖相关工作人员表示，如果用户想要停用好友关系，可通过停用或者解绑微信随时关闭。停用或者解绑后，好友头条等好友关系相关内容不展示。好友设置中可停用好友关系据美团外卖相关工作人员介绍，好友头条上线后，用户反馈较好。从数据看，关闭好友关系的用户在所有绑定用户中占比相对少。专家：外卖记录属于个人隐私南都记者发现，目前常见的外卖应用多数可与社交平台绑定。其中，饿了么可与微信、微博、淘宝等平台账户绑定，百度外卖通过手机号注册或绑定百度账号。除了美团外卖开通微信好友可以看到对方订单评价外，口碑外卖与支付宝账号绑定后，也可看到相关的动态信息。当用户在口碑上进行消费评价时，可点击同步到支付宝的朋友动态。好友可对此进行点赞、评论以及打赏。当用户使用口碑进行评价时，提示可同步到朋友动态。支付宝的朋友动态里会显示相关信息。好友的分享即可在朋友动态里看见，你可以点赞评论和打赏。对于用户隐私政策的规定，饿了么用户规则第八条提到了隐私权政策，从适用范围、信息使用与信息披露三方面做了规定。口碑用户协议第四条提到了用户信息保护，并建议用户通过支付宝平台完整地阅读《蚂蚁金服隐私权政策》，显示其个人信息保护政策与蚂蚁金服相关规定一致。针对此事，南都记者采访了上海市民法学研究会理事会成员王全弟，他指出，《消费者权益保护法》中提到消费者具有知悉真实情况权，他认为“不应该知道的知道了，就是侵犯隐私权，所以平台本身的做法值得商榷。”复旦大学一位孙姓法学教授向南都记者表示，“外卖记录肯定是个人隐私，能反映用户的行为和偏好。”对于美团外卖《用户协议及声明》第七条具体提到要求获取微信好友在美团外卖的评论、动态等，他指出，“这个属于格式条款，也即自己提供的、预先设定的，用户没有多少协商的一类条款，”他认为要避免外卖平台用户隐私权受到侵犯，最好的办法是有关部门进行监督。有律师向南都记者分析，目前有不少应用表面上已经提醒并获得用户的同意，但不代表这种模式完全合法。尤其是“不同意就不服务”的模式，在某种程度损害了消费者的选择权。而在现有用户信息保护的架构下，既然用户选择了同意公开，那就很难落入隐私的范畴了。
美团和饿了么等平台多次被约谈，他们未来还需要改善哪些方面的服务？
美团和饿了么等多家外卖平台被市场监管部门约谈，从约谈的结果来看，美团饿了么需要改进的地方还有很多，他们未来还需要改善以下的服务。据新华视点官方微博消息，针对去年两会期间全国政协委员有关加强外卖餐饮食品安全监管工作的提案，市场监管总局将落实网络餐饮服务平台主体责任作为工作重点，多次约谈美团、饿了么等平台，要求平台“落实五个责任，做到五个确保”：落实审查责任，确保入网商家具有实体经营门店；落实监督责任，确保线上线下餐饮服务同标同质；落实配送责任，确保配送环节餐食不受污染；落实维权责任，确保消费者合法权益得到保护；落实管理责任，确保有专门机构和专职管理人员。在健全网络餐饮服务食品安全监管制度方面，明确网络餐饮服务第三方平台应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查，保证入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明的经营场所等许可信息真实。在健全网络餐饮服务食品安全监管制度方面，明确网络餐饮服务第三方平台应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查，登记入网餐饮服务提供者的名称、地址、法定代表人或者负责人及联系方式等信息，保证入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明的经营场所等许可信息真实。针对网络餐饮虚拟性和跨地域性等特点，市场监管部门探索建立线上线下协同监管工作机制。通过对网络餐饮服务第三方平台证照公示情况等开展线上监测，开展线下无证餐饮综合治理，加大抽检力度，全方位加强监管。希望经过此次约谈，老百姓们能享受到美团和饿了么更好的服务。
