盲人运动员称乘坐航班被拒绝登机,这是为什么?
航空公司的人给出的回应是:盲人旅客乘机需至少提前4小时申请。乘坐飞往不同的城市或国家已经成为大多数人的选择。毕竟,飞机可以帮助我们快速到达目的地。很多人选择坐飞机,有很多航空公司可以提供给我们选择。当每个人都认真遵守规定时,一件不可接受的事情发生了。一名盲人运动员独自飞往其他城市,但他乘坐的航班却拒绝让他登机。原因是因为运动员没有家属陪同,乘坐的航班没有搭载盲人乘客,飞机降落点不在廊桥内。这两个原因让盲人运动员无法登机,所以才会将他滞留在机场。其实航空公司这次是有自己的工作流程拒绝登机的。对于盲人乘客,可以在航班起飞前4小时提交自己的特殊申请,以便接待人员给予特殊照顾。如果无人陪伴的盲人乘客想单独登机,需要有合适的飞机才能登机。这种情况也反映了一个问题:面对规章制度,我们应该遵守。要做好计划,学会解决个性化问题,从而避免突发事件和不必要的损失。航空公司的初衷是好的,为了特殊人群的安全,但是要掌握处理突发事件的态度。也要具体问题具体分析,不能够一概而论。虽然过程中有些波折,但最后的问题已经圆满解决了。希望网友也要理性看待,不要盲目跟风,只看了个标题就点进去骂这家航空公司。要学会理性分析问题,学会站在对方的立场思考。安全不是小事。当我们出去的时候,我们必须保证自己的人身安全。航空公司的态度很严格,但是在处理问题的时候,也要学会分析具体问题。最后,希望双方能够互相理解,这样这个社会才会更加和谐。
盲人运动员称乘坐航班被拒绝登机,航空公司是如何回应的?
飞机是一种非常方便的交通工具,它已成为人们长途旅行的首选。盲人运动员小李乘坐东航温州至上海航班,按正常流程办理盲人引导服务。东航执勤人员拒绝了他,理由是他没有家人陪同,飞机没有搭载盲人乘客,飞机降落点也不在廊桥上,所以他被困在机场。在飞行了这么多年之后,它第一次被东航拒绝了。国航是中国航空总公司控股的主要航空运输公司。国航与东航、南航并列为中国三大航空公司之一。中国500强隶属于中国航空集团,是集航空客运、航空货运、物流于一体的综合性企业,是航空运输领域的知名品牌,也是中国国际航空有限公司。滞留机场的东航回应称,盲人旅客应提前申请!根据国际航空运输业的惯例,为满足广大旅客的出行需求,减少部分旅客临时取消出行计划造成的航班座位损耗,航空公司可对部分容易出现座位损耗的航班进行适当的超订,从而保证更多的旅客能乘坐理想的航班。机票需要提前申请,以便航空公司做出特殊安排。有飞行条件的残疾人需要在航班起飞前72小时内,提供医用氧气供飞机上使用,办理电动轮椅、窄轮椅登机手续,为有飞行条件的残疾人群体提供服务,还携带服务犬进舱。东航刚刚安排了晚一点的航班,小李说,如果我昨天不发那个视频,那就不了了之了。小李希望在其他盲人通过接触旅行时避免这种情况发生。航空公司的处理方法确实不对。小李说,如果飞机是临时更换的,那么工作人员应该通知李先生,与他协商如何解决问题,而不是事情发生后才出来解决问题,第一时间不解决问题。这本身就是有问题。
盲人运动员称乘坐航班被拒绝登机,为什么会被拒绝?
2021年5月9日,有网友盲人运动员李欢发布了视频爆料称,他乘坐东方航空从温州飞往沈阳的一趟飞机,被机场工作人员告知盲人旅客无法登机。当日下午,东方航空工作人员解释称:特殊乘客乘坐飞机需提前48小时进行申请,而他并没有提出申请,当时他是一个人,而他乘坐的飞机是远机位,所以临时决定没有让他登机。事后已经妥善处理此事,为他安排乘坐下一航班了。 而据李欢自己陈述,机场以他没有家人陪同,当天执行航班没有运载盲人旅客的指标,远机位没有停在廊桥,以各种理由不让其登机,与其他航空公司不一样。据东航客服回应,东航不清楚其他航空公司有关规定,但东航要求特殊人员需提前4小时申请特护服务,以便对接特护人员对其照顾,临时到机场无法申请该服务。 也就是说东航公司的规定使得盲人运动员李欢无法正常登机。只能说每一家航空公司都有自己相关的规定,李欢无法正常登机是机场工作人员在执行航空公司的规定。我们在乘坐飞机时应该先了解注意事项,以避免到了机场却乘坐不了飞机,闹得双方都很尴尬,而机场也应该完善相关规定,使规则更具人性化,而不是一味的死板。飞机作为人们目前出行的主要交通工具,它有着快捷,舒适同时安全的特点,还会提供免费的餐食。据研究表明飞机是最安全的交通工具,同时坐飞机也是一种享受,毕竟在万里高空的感觉不是我们在陆地上生活经常能感受到的。同样它也有缺点,相对与其他交通工具,飞机票的价格还是是很高的;而且机票会超售,所以去晚了机场也有可能上不了机。
盲人运动员称乘坐航班被拒绝登机,他为何被拒登机?
不过是盲人还是其他残障人士,他们的社会上都应该被视作和正常人一样,可以享受各种各样的公共服务,这一点,东方航空公司显然还不太懂。网上有一名盲人运动员表示,自己想要搭乘东方航空公司的航班,票都已经买了,等到上飞机的时候却被阻止。最让他生气的,不是工作人员不给他搭飞机,而是工作人员前后说法不一致,并且找了很多借口来搪塞。航空公司为什么拒绝他登机?拒绝登记肯定要有理由,航空公司的理由主要有两个,第一个就是这名运动员属于视力残障人士,如果没有其他人陪他一起坐飞机,航空公司可以拒绝进行服务。第二个就是给盲人的座位是有限的,而且并不是每架飞机都有,这名运动员想乘坐航班的时候,飞机上已经没有多余的座位了。这两个理由看起来有道理,实际上只是航空公司推卸责任的借口。当事人怎么说?当事人表示,航空公司给出的理由完全是胡说八道。他说,自己在买票之前已经明确做了咨询,而航空公司给他的答案时,像他这种情况是可以搭乘飞机的,一开始的时候并没有明确要求要人陪同。还有,既然座位有限,那为什么一开始不说,而且还同意他买票?这不是自相矛盾吗?不仅如此,这家公司关于盲人搭乘飞机的相关适宜,做了明确的规定,但是很明显,他们并没有根据规定来,而是胡作非为,胡乱服务。其实在我看来,航空公司可以完美地解决这件事情,给这位盲人运动员安排一个绿色通道,然后再做一下宣传,皆大欢喜,现在弄得自己被人投诉,被人质疑,反倒影响了公司的形象。