高品质沟通

时间:2024-06-09 20:00:12编辑:小星

翟鸿燊沟通观后感

[翟鸿燊沟通观后感]经过了两个多星期的学习,博邦全体员工,大致对翟教授的课程有了初步的了解!截至今天,我们把《沟通》这一部分的讲座都观看完了!不能说、也不敢说是学习完了!就像翟教授说的,听懂,要有听有懂!我们现在只能说是看了、听了,可以依葫芦画瓢了,但谈到懂真的是太远了!下面把这几天的收获,总结如下:一、关于修身修养相由心生,改变内在,才能改变面容,翟鸿燊沟通观后感。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。看别人不顺眼,是自己的修养不够。有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。二、关于成功要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。成功之道=思考力×行动力×表达力。许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。三、关于团队什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。四、关于沟通高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。五、关于得失放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。六、关于人才用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来,观后感《翟鸿燊沟通观后感》。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。七、关于学习成长知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。毛主席说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。别人身上的不足,就是自己存在的价值。思考力是万力之源,一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越反动。一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。你把《心经》 《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正 的企业家。 多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?八、关于聪明和愚笨最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。了解别人是精明,了解自己才是智慧。一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。九、关于孝道小孝治家,中孝治企,大孝治国。明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。十、关于营销销售不是卖,是帮助顾客买。所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。十一、关于金钱与财富不要活反了,生活本身就是财富。财散人聚,人聚财来。 挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。十二、其他毛主席说:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值!--马拉多纳。包容心,就是用人所长,必容人所短。同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对与错,只是立场不同而已。赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,赞美会让别人把正确的事继续做下去。


翟鸿燊讲座高品质沟通主要讲的是什么

主要是以下几个方面的内容: 
1、沟通的品质决定您生命的品质;
    2、解析“沟通”;
    3、沟通的信念;
    4、问问题的十大技巧;
    5、问开放式的问题,了解并创造需求;问限制性问题,建立主控;
  问封闭性问题,锁定成交。
    6、沟通的九个策略;
    7、十二种练习倾听的方法;
    8、如何运用沟能的三个要素;
    9、沟通的80/20法则;
    10、进入对方心灵的频道;
   11、赞美是人际沟通的润滑剂;
    12、同理战术。


翟鸿燊《高品质沟通》观后感

  在看完一部作品以后,想必你有不少可以分享的东西,不能光会看哦,写一篇观后感吧。那么我们如何去写观后感呢?下面是我为大家整理的翟鸿燊《高品质沟通》观后感,欢迎大家分享。

  翟鸿燊讲沟通,强调高效沟通的重要性。首先上来,翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通,互相握手。他表示,沟通,是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。情绪非常重要,有好的情绪、好的氛围,才能有效沟通。

  随后,翟鸿燊说到鬼谷子,他的四个学生,苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生,把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢?他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢?捭,就是开的意思,敞开心怀积极行动,采取攻势;阖,就是闭,关闭心扉,沉默,把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳,一攻一守,一说一听,懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道,可以说人,说国,说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了,对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有;就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后,他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通,鼓掌,不仅是给演说者的,也是表明自己的素质、状态,表明你很好,你还健在等等,这,就是沟通。

  接着,翟鸿燊说,沟通,不仅仅是教点技巧就会了,一个心胸狭隘的人,讲不出格局大的话,一个没有使命感的人,说不出有责任感的话。他也说到,这个时代因为有网络,很多知识,检索就可以了,甚至不需要多少知识储备。知识,是学来的而能力,是练才会出来的。沟通是一种能力,是应该练,也能练出来的。同时,人的胸怀,人的德行、境界,是修出来的。

  翟鸿燊再次提到鬼谷子:“口乃心之门户”。他举了一个例,一个女的问,老公经常不喜欢回家?为什么?翟鸿燊回答:因为人家回家等于痛苦,谁愿意痛苦啊?结果证实是这样:回家前,头皮就发麻,要先把手机信息处理好,把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久,就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次,这样的家庭氛围,会喜欢回家吗?这久是夫妻没有沟通好造成的。

  “长征那么困难我们都有篝火晚会啊”,为什么要死气沉沉的?沟通最忌讳的,就是一脸死相。因为,一个人相由心生,口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替,但是自己的格局、胸怀、境界,是不可替代的,这些提升了,高品质的沟通,自然就开始了。技巧之类,你可以找的`地方多,网络搜就有很多。有的人,到哪里,哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者,永远不要做破场的事”,刚说着,有人接电话,翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的,入则孝出则悌。

  他还举一个例,学游泳,不一定学历高的人就学的快,研究生不一定快,因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度,简称“变态”,要成功,就要“变态”!世界上最伟大的力量,是改变的力量!唯有变,才是不变的。来听课,不是来记笔记的,而是来改变的!拒绝改变,记多少都没有用。沟通,必须从心开始!不是知识没有用,而是自己没有用。“因为我没有用,所以我没有用”(可理解为:没有去用,是自己没用;也可以理解为因为自己的无用,所以到导致没用用上)。他有提到:不是知识就是力量,使用知识,才是力量!还是那句:要改变,“不要让我这张脸,破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛,永远不要做情绪和气氛的污染者!”

  要有喜悦心,藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念,有的人看起来聪明,为什么不能成事?因为,重视看的是问题,而不是机会,白白让机会溜走,最后丧失目标。他举了一例:他推荐看一本书,过两天,一个学生说已经看了,问有什么所得,说纠错37字,打算给作者写信说他不负责。再问,那么这本书究竟写什么的,回答说:那到是没注意。这种人专门挑错的人,就枉费了那本书里面的思想。当然,这种人有一种工作适合他:专业校对。但大部分人,不能这么思维。没有正向思维,就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚,回忆当初,第一次大吵大闹,居然是牙膏没有挤好:男的用力过猛,牙膏挤多了,刚好女的看见,“你有病啊,这么挤牙膏”“你才有病,不就一支破牙膏?”女的刚拿起牙刷,牙膏忽然没了,一下子牙刷就摔男人身上了,男的一口泡沫,就喷到女的脸上,两个人就开打了!后来不断升级,只好离婚了。还是沟通没做好,还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进?先要学乐。比如学习,就不要以学为苦,乐于从事,那么就用以正精进。学乐,是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径,不错,学海无涯苦作舟,就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了,那么想的正面的,行动是正面的。马拉多纳踢球的时候,对手又是踢又是拉的,但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气,他回答说:“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复,就是进球!”这就是积极的心态。

  翟鸿燊特别以自己的经历为例,说明,及时可能有点不愉快的事情发生,你转念一想,把心态调正,就会有意想不到的收获。他说,自己因为火车上一次换错鞋子,因为正心态,收获了一个业务,多了一个哥们。随时要有这种意识:“与人恭而有礼,四海之内皆兄弟”!

  这个的视频讲座,信息量比较大,但是,因为将的幽默而丰富,不感觉枯燥。如讲座中所说,以学位乐,以工作为乐,那么,这种正念,就会导致正精进!我们对这些视频的学习和观看,也正是要有这种“学乐”的意识。


如何实现高质量的团队沟通

团队有效沟通技巧答:团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此...【摘要】
如何实现高质量的团队沟通【提问】
团队有效沟通技巧答:团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此...【回答】
你讲得真棒!可否详细说一下【提问】
.团队协作虽然没有固定的模式,但是我认为,团队协作的根本是个人能力和沟通能力的结合。个人能力不是我们一蹴而就的,那么就从共同上入手。2.我们的团队采用的是日事清软件来进行团队协作的。日事清独有的一个看板功能就...【回答】


如何提高团队沟通质量

课程概述本课程介绍的是如何应用沟通技巧来使团队和团体会议取得成功。你将学到如何提出和接受有建设性的反馈以及如何表达同意和反对。同时,你还将学到一些有效的策略,来改进指导的效率和团体会议的质量。无论你是团队的领导还是普通一员,你都可以应用这些技巧来激励团队的合作,同时提高整个团队的工作质量。课程对象所有商业从业者。预计学时4.0小时课程目标加强团队沟通认识到有意义的反馈对有效的沟通的价值。了解提出反馈意见的步骤。掌握在会议上接受反馈意见的步骤。学会向员工提出反面反馈意见的技巧。在某些特定的场合下,处理好反面的反馈意见。提高你的指导效力认识到不断提高指导效力的价值。明确一些策略来避免可能引起误解的表述。明确一些得体地表示反对意见的要领。使团队会议更有效率的方法认识到高效率的团体会议的重要性。明确作为领导使会议更成功的职责。明确作为会议成员使会议更成功的职责。了解在会议中使用幽默的好处。


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